i sidste uge talte jeg i tlf (ca 45 min) med "Alex" chefen for reklamations afdelingen ved Tansen i Middelfart
jeg havde tidliger brokket mig, til butikbestyren i Nyborg, over at jeg var nød til adskilde 2 knallerter for
at kunne indsende de reservedele som ikke var iorden, og der efter skulle vente ca 30 dage med at få svar på,
om de ville acceptere min reklamation.
Han satte mig i direkte forbindelse med før omtalte Alex. Mit krag var at jeg ville komme til Middelfart ( som er Tansen`s hovede afd.)
med begge knallerter, så vi der kunne gennemgå de fejl og mangler som der er på dem
det afviste han imidlertid og sagde: Du kan bare afmontere de dele som du mener ikke er iorden og
sende dem her til Middelfart så ser vi på det. Iøvrigt påstod han at største parten af alle de
reservedele som tansen sælger idag, til fs 1, er mindst 10 år gamle og at der ikke bliver produkseret nye dele mere
altså et slags "restsalg" det kan som oftes være begrundelsen for at krom reservedele ruster så nemt
Og iøvrigt, sagde han, så havde han aldrig hørt om at nogle af deres dele skulle være livsfarlige, og vi kunne jo også bare købe reservedele andre steder
Men den gang Tansen opkøbte alle disse reservedele solgte de en del af dem vidre til både Sverige, Tyskland og Holland
så de dele du kan købe andre steder stammer samme sted fra, iflg. Alex
Der udover ,sagde han, at fordi en reservedel ikke passer 100% er der ikke ensbetydende med at der er en reklamation
det er jo uorginale reservedele og til og med til en billig pris
Nå men enden på det bliv, efter jeg havde brokket mig og brugt adskillige udtyg som jeg ikke vil gengive her inde, at jeg
jo bare kan adskille mine knallerter og sende lortet til middelfart.
Siden hen har jeg truffet aftale med Nyborg afd. om at de ombytter / refundere de reservedele son ikke er ok
så jeg ikke skal vente ca 30 dage som de har ret til iflg købeloven.
Konklution:
Det kan ikke betale sig at bruge en masse tid og kræfter på tansen
Mit råd er : lad være med at handle med de skiderrikker
det er livet sgu for kort til
Mvh Frandsen
ps. lige en liste over de stumper som jeg reklamaerede over:
3 skt bagskærm flækker lige under lygteholder
foreste lygteholder revner
2 stk forskærm dx er vind og skæv og passer ikke i hullerne
bremsepedal bøjer ved hårt tryg
bremsearm og nøgle kan ikke spendes så det kan tåle hård opbremsning
Forrør til forgaffel dx passer ikke i ydre rørne
fejl i tændings lås, lednings net og fatning til speedometer
alt krom ruster meget hurtigt (hvis det da ikke allerede er det når man køber det)
Div bolte og aksler er så bløde at man næsten ikke kan undgå at spænde gevindet over
sylinder er udboret med for lille tolerange u/0,03 mm
stempler er ovale op til 0,11 mm
dobbel stødteben passer ikke og kan ikke til passes
Osv osv osv...........